En Fabatrend.com,  nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos sus datos. 

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de facturación.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Información de preferencias: Historial de compras, intereses y preferencias de productos.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Para gestionar y enviar sus compras.
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas y proporcionar soporte.
• Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing: Para enviarle promociones, noticias y actualizaciones, siempre con su consentimiento.
• Seguridad: Para proteger contra fraudes y abusos del sitio web.

3. Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos durante la transmisión mediante SSL.
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
• Restricciones de acceso a la información personal a empleados autorizados.

4. Compartir su Información

Fabatrend.com no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y enviar productos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por la ley o en respuesta a procesos legales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros clientes.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
• Eliminar su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: Soportefobatrend@gmail.com

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionalidad.
• Proporcionar contenido y anuncios personalizados.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la "Última actualización" en la parte superior.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: Soportefobatrend@gmail.com

En Fabatrend.com, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. Esta Política de Envío detalla nuestras prácticas y procedimientos relacionados con el envío de productos.

1. Métodos de Envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío para su comodidad:

• Envío estándar: Entrega en [5-7 días hábiles].
• Envío expreso: Entrega en [2-3 días hábiles].
• Envío internacional: Disponible para una selección de países; los tiempos de entrega varían según el destino.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado. Los costos exactos se mostrarán en el momento de la compra. Ofrecemos:

• Envío gratuito.
• Tarifa plana: Aplicado para envíos Internacionales. 

3. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de [1-2 días hábiles] a partir de la recepción del pago en caso de envíos internacionales. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. No se realizan envíos ni entregas los fines de semana o días festivos.

4. Confirmación y Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento. Puede rastrear su pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico.

5. Áreas de Cobertura

Actualmente, realizamos envíos a:

• Nacional: A todas las regiones dentro del país.
• Internacional: A una selección de países. Consulte la lista de países disponibles durante el proceso de pago.

6. Problemas con el Envío

Si experimenta algún problema con su envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente Soportefobatrend@gmail.com proporcionando su número de pedido y detalles del problema. Estamos aquí para ayudarle con:

• Paquetes perdidos: Investigaremos el estado del envío y tomaremos las medidas adecuadas.
• Paquetes dañados: Si su paquete llega dañado, contáctenos inmediatamente para coordinar una devolución o reemplazo.
• Retrasos en la entrega: En caso de retrasos significativos, le mantendremos informado y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, contáctenos lo antes posible en Soportefobatrend@gmail.com Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido procesado.

8. Aduanas y Aranceles

Para envíos internacionales, los aranceles y derechos de aduana pueden aplicarse y son responsabilidad del cliente. Le recomendamos consultar con la oficina de aduanas de su país para conocer las políticas específicas.

9. Preguntas y Soporte

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos a:

• Correo: Soportefobatrend@gmail.com
• Teléfono: 321 329 08 64

En Fabatrend.com, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver un artículo. Esta política detalla los términos y procedimientos para devoluciones y reembolsos.

1. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, y en su empaque original.
• Plazo para devoluciones: Debe solicitar la devolución dentro de los [30] días posteriores a la recepción del artículo.
• Recibo o prueba de compra: Se requiere el comprobante de compra para procesar cualquier devolución.

2. Procedimiento para Devoluciones

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Contactar a Atención al Cliente: Envíe un correo electrónico a Soportefobatrend.com con su número de pedido, el motivo de la devolución y una foto del producto si es necesario.
2. Recibir Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete.
3. Enviar el Producto: Empaque el artículo de forma segura y envíelo a la dirección indicada. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución.

3. Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devoluciones, incluyendo:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Artículos en oferta o con descuento
• Tarjetas de regalo
• Artículos de higiene personal y ropa interior

4. Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a su método de pago original en un plazo de [7-10] días hábiles.

5. Cambios y Reemplazos

Si desea cambiar un artículo por una talla, color o modelo diferente, por favor, siga el mismo procedimiento que para una devolución. Luego, puede realizar un nuevo pedido para el artículo deseado.

6. Devoluciones de Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente a Soportefobatrend.com  con su número de pedido y fotos del daño o defecto. Procesaremos una devolución o reemplazo sin costo adicional para usted.

7. Costos de Envío de Devoluciones

• Costos a cargo del cliente: Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío originales no son reembolsables.
• Costos cubiertos por Fabatrend: En casos de artículos defectuosos o errores en el envío, cubriremos los costos de devolución.

8. Preguntas y Soporte

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos a:

• Correo: Soportefobatrend.com
• Teléfono: 321 329 0864

En Fabatrend, estamos comprometidos con la calidad y durabilidad de nuestros productos. Ofrecemos garantías para asegurar a nuestros clientes que pueden comprar con confianza. Esta política de garantía detalla los términos y condiciones aplicables a los productos comprados en nuestra tienda online.

1. Duración de la Garantía

La duración de la garantía varía según el producto. A continuación, se detallan los períodos de garantía estándar:

• Electrónicos: [12 meses] desde la fecha de compra.
• Ropa y accesorios: [30 días] desde la fecha de compra.
• Calzado: [6 meses] desde la fecha de compra.
• Productos personalizados: Garantía limitada de [30 días] desde la fecha de compra.

2. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones de uso normal. Los ejemplos de defectos cubiertos incluyen:

• Electrónicos: Fallos en componentes internos, problemas de funcionamiento.
• Ropa y accesorios: Descosidos, botones o cierres defectuosos.
• Calzado: Desprendimiento de suelas, costuras defectuosas.

3. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste normal del producto.
• Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o alteraciones no autorizadas.
• Daños causados por exposición a condiciones extremas (humedad, calor excesivo, etc.).
• Productos sin comprobante de compra o recibo.

4. Procedimiento para Reclamar la Garantía

Para hacer una reclamación bajo esta garantía, siga estos pasos:

1. Contactar a Atención al Cliente: Envíe un correo electrónico a Soportefobatrend@gmail.com con su número de pedido, descripción del problema y fotos del defecto.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará su reclamación y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
3. Devolución del Producto: Si se aprueba la reclamación, le indicaremos cómo devolver el producto defectuoso. Los costos de envío para la devolución serán cubiertos por Fabatrend.com si el defecto está cubierto por la garantía.
4. Reparación o Reemplazo: Dependiendo del defecto, repararemos el producto o lo reemplazaremos por uno nuevo. Si no es posible reparar o reemplazar el producto, emitiremos un reembolso completo.

5. Garantía Extendida

Ofrecemos la opción de comprar una garantía extendida para ciertos productos. Consulte los detalles y precios de la garantía extendida en la página del producto correspondiente o contáctenos para más información.

6. Preguntas y Soporte

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantía o necesita asistencia, no dude en contactarnos a:

• Correo electrónico: Soportefobatrend@gmail.com 
• Teléfono: 321 329 0864